MS9 từng là phần mềm golf 3D được nhiều golfer Việt lựa chọn để lắp đặt tại nhà. Tuy nhiên, chỉ sau thời gian ngắn sử dụng, nhiều golfer đã phàn nàn rằng phần mềm này xảy ra nhiều lỗi, ảnh hưởng đến trải nghiệm và hiệu quả chơi golf của họ.
Theo một số golfer, phần mềm golf 3D MS9 giật lag, mất kết nối, không nhận diện được bóng hoặc gậy, không hiển thị chính xác các thông số hay bị lệch hướng bóng so với thực tế. Những lỗi này khiến cho người chơi không thể tận hưởng được cảm giác chơi golf như thật, mà còn gây ra sự khó chịu và mất thời gian.
Golfer Quốc Tuấn cho biết:
“Tôi đã bỏ ra hơn 700 triệu đồng để lắp đặt phòng golf 3D MS9 tại nhà vì tôi nghe nói đây là phần mềm golf 3D hiện đại, bền bỉ, có hệ thống hơn 100 sân golf trên toàn thế giới cho tôi trải nghiệm. Nhưng sau 6 tháng sử dụng, tôi thấy rất thất vọng vì phần mềm này liên tục bị lỗi, cảm biến không nhận bóng, thậm chí mới chơi được 1 game 18 hố thì cảm biến nóng ran và phải tắt đi một lúc mới tiếp tục chơi được. Tôi đã liên hệ với nhà cung cấp nhiều lần, nhưng họ chỉ hứa hẹn sửa chữa nhưng không có hành động cụ thể.”
Không chỉ anh Tuấn, nhiều golfer khác cũng bày tỏ sự bức xúc với phần mềm golf 3D MS9. Anh cho rằng phần mềm này không đáng tiền, không đúng với những quảng cáo và cam kết của nhà sản xuất. Với chi phí bỏ ra là hơn 700 triệu nhưng đồ họa và bản đồ sân của phần mềm MS9 giống như bản vẽ mô phỏng trong các bộ phim hoạt hình mang đến cho golfer cảm giác không chân thật.
Ngoài ra, phần auto tee của phòng golf MS9 cũng thường xuyên bị kẹt bóng, không tự động nâng bóng lên tee khiến golfer khó chịu khi phải tự mình đi nhặt bóng rất mất thời gian và ảnh hưởng đến sự tập trung trong quá trình luyện tập.
Đối mặt với tình trạng phần mềm MS9 liên tục xảy ra lỗi, nhiều golfer quyết định không sửa chữa để tiếp tục sử dụng mà lựa chọn thanh lý lại với giá rẻ.
Anh Hùng, một golfer và là chủ phòng kinh doanh golf 3D tại Bình Dương cho biết: “Tôi lắp 3 máy MS9 để kinh doanh nhưng phần mềm lỗi nhiều quá, nhất là lỗi cảm biến chập chờn, lúc nhận bóng lúc không, ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Phía đơn vị lắp đặt báo giá sửa chữa cao quá nên tôi quyết định thanh lý luôn để lắp phần mềm khác cho khách chơi.”
Trong khi đó, đại diện của nhà cung cấp phần mềm golf 3D MS9 cho biết họ đã nhận được những phản hồi của khách hàng và đang cố gắng khắc phục những lỗi phát sinh. Họ cũng xin lỗi vì sự bất tiện và phiền toái mà phần mềm này gây ra cho người dùng và hứa hẹn sẽ nâng cấp và cập nhật phần mềm để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho golfer.
Tuy nhiên, nhiều golfer cho rằng lời xin lỗi và hứa hẹn của nhà cung cấp là không đủ, và họ mong muốn có những hành động cụ thể và nhanh chóng để giải quyết vấn đề. Họ cũng khuyên những golfer khác nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn phần mềm golf 3D MS9 và nên tham khảo những phần mềm khác có uy tín và chất lượng hơn trên thị trường.
